El artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Cambio: Realizamos cambios por satisfacción, ya sea por gusto o talla. Todo cliente tiene el derecho a solicitar un cambio en un periodo máximo de 5 días tras recibido el producto.

Este debe presentarse en su embalaje original y sin uso.

Reembolso: Solo es elegible la solicitud de reembolso en los siguientes casos:

- El producto no corresponda fisicamente o no cumpla con lo indicado en descripción e imágenes por parte del seller.

- El producto no ha sido enviado por parte del seller en un periodo de 5 días hábiles desde la compra.

Tienes hasta 5 días después de tu compra para solicitar un reembolso o cambio. Lamentablemente, si han transcurrido más de 5 días desde tu compra, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

En casos de cambio por mal elección de talla o preferencia personal, los gastos logísticos deberán ser cubiertos por el cliente.

Si el artículo recibido no coincide con la descripción, está dañado o le falta alguna parte, califica para un reembolso.

Una vez recibido y revisado el artículo devuelto, te notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, procesaremos el reembolso y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original.

Si no has recibido tu reembolso, te recomendamos primero revisar tu cuenta bancaria nuevamente.

Contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar tiempo para que se publique oficialmente tu reembolso.

Si después de estos pasos aún no has recibido tu reembolso, no dudes en contactarnos en contacto@remode.shop.