¡Hola! ¡Bienvenida a www.remode.shop! En este sitio web, podrás navegar, comprar y adquirir productos exhibidos aquí. Al utilizar este sitio web como usuario o visitante, aceptas los términos y condiciones que se describen a continuación, así como nuestra política de privacidad y protección de datos.

PRIMERO

Se establecen los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a utilizar el sitio web www.remode.shop, ya sea en calidad de usuario y/o visitante, manifestando su aceptación a los términos de política de privacidad y protección de datos que aquí se señalan.

SEGUNDO - Prohibiciones y Propiedad Intelectual

Todo contenido, logotipos, iconos, textos, imágenes, diseños, material gráfico en www.remode.shop son propiedad de ReMode y están protegidos bajo las leyes de la República de Chile sobre la propiedad intelectual. Queda prohibido el uso del nombre y marca de ReMode sin previa autorización legal escrita de la empresa. También se prohíbe cualquier uso indebido del sitio web.

TERCERO - Navegación

ReMode se dedica a la comercialización de vestuario, calzado y accesorios usados para jóvenes y adultos. Estos productos pueden ser comprados por mayores de 18 años o menores bajo la supervisión de padres o representantes legales. ReMode no se hace responsable de compras no autorizadas por padres o tutores legales.

Precios

Los precios en el sitio web cumplen con la Ley de Protección de Derechos del Consumidor, pero la empresa se reserva el derecho de cambiar ofertas y precios sin previo aviso, con excepción de pedidos en curso.

Datos Personales

Los usuarios y consumidores garantizan la veracidad y completitud de la información proporcionada. ReMode se compromete a resguardar la seguridad de los datos del usuario con el sistema de seguridad que la empresa considere adecuado.

Detalles de Compra

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto y la confirmación de ReMode. Tras completar el pedido, recibirás un correo electrónico con un resumen de la compra, número de pedido, modalidad de envío y dirección de destino. Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío correcta, ya que ReMode no se hace responsable de errores en esta información.

Modo de Pago

Los pagos pueden realizarse a través de Mercado Pago (tarjeta de débito y crédito) para compras nacionales, o mediante nuestra cuenta de PayPal para pagos internacionales.

Suspensión y Terminación

ReMode se reserva el derecho de suspender o dar de baja la cuenta de un usuario por incumplimiento de los términos y condiciones. En caso de suspensión o baja de la cuenta, ReMode podrá retener el saldo disponible en la cuenta del usuario durante 30 días.

Tarifas y Pagos

El uso de ReMode es gratuito para los "Usuarios compradores", pero los "Usuarios vendedores" deberán pagar una comisión sobre el valor de las ventas realizadas a través de la plataforma. Las tarifas aplicables se detallan en el sitio web. ReMode se reserva el derecho de modificar estas tarifas en cualquier momento y notificará a los usuarios de cualquier cambio.

Modificación de Términos y Condiciones

ReMode se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.

Disposiciones Generales

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, el resto de los términos seguirá en plena vigencia.

Responsabilidad Fiscal

ReMode es un intermediario entre compradores y vendedores, pero no se involucra en las transacciones en sí mismas. Los vendedores son responsables de cumplir con las obligaciones fiscales.

Protección de Compra

(Información de protección de compra)

Propiedad y Cambios de Productos

ReMode se acoge a la ley 19.496, que no permite cambios y devoluciones para ropa de segunda selección. No somos propietarios de los productos y no aceptamos cambios, pero si recibes un producto en mal estado o incorrecto, puedes solicitar su devolución dentro de las primeras 24 horas desde la notificación de entrega.

Proceso de Devolución

Los compradores deben proporcionar fotos del producto y pueden solicitar devoluciones dentro de las primeras 48 horas tras la entrega. ReMode evaluará las solicitudes en un plazo de 24 horas hábiles. Si se determina que no procede la devolución, el crédito del vendedor se restaurará. Para consultas, contáctanos en hola@remode.shop o a través de nuestras redes sociales.

Facturación

Registrarse y publicar productos en ReMode es gratuito. Solo se aplicará una comisión por servicio del 15% + IVA sobre el valor de la venta a ReMode cuando se concrete la operación. Las tarifas están sujetas a cambios, y ReMode notificará a los usuarios en caso de modificaciones. Temporalmente, las tarifas pueden ser ajustadas por razón de promociones, siendo efectivas al anunciarse la promoción. ReMode se reserva el derecho de tomar medidas legales o extrajudiciales para asegurar el pago de las tarifas pendientes. Si un usuario recibe cargos indebidos, debe comunicarse con el equipo de Atención al Cliente para resolver el problema.

Productos Ofertados

Los usuarios deben ofrecer productos en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones deben contener descripciones, imágenes y condiciones adecuadas. Los productos deben ser descritos con precisión y estar disponibles para la venta. Los precios deben expresarse en pesos chilenos y de manera final. No se permiten datos personales en las descripciones ni medios de pago no autorizados. ReMode puede editar o eliminar publicaciones que no cumplan con estos requisitos.

Imágenes de Productos

Los usuarios pueden incluir imágenes que correspondan al artículo ofertado. ReMode puede rechazar imágenes que no cumplan con los términos y condiciones.

Aprobación de Publicaciones

ReMode se reserva el derecho de aprobar o rechazar publicaciones de los usuarios vendedores. Si una publicación es rechazada, se proporcionará el motivo y se permitirá la edición para su aprobación.

Productos Prohibidos

Solo se permiten productos relacionados con las categorías "DISEÑO DE AUTOR" y "SEGUNDA MANO". No se permite la venta de productos nuevos destinados a la reventa. Solo se permite la venta de productos de diseño de autor verificados en la categoría "DISEÑO DE AUTOR". La venta de productos ilícitos está prohibida por ley.

Visibilidad de Productos

Cada producto en la plataforma se mostrará por un máximo de 3 meses. Los productos que no se vendan en este período serán eliminados.

Medidas ante Actividades Ilícitas

ReMode se reserva el derecho de tomar medidas adecuadas en caso de actividad ilícita o infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial.

QUINTO - Entrega del Producto

Las condiciones de entrega o despacho de los productos podrán ser elegidas por el cliente entre las opciones ofrecidas en el sitio web www.remode.shop.

SEXTO - Legalización

Los términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado por la utilización del sitio web www.remode.shop, sus Términos y Condiciones y Políticas de privacidad, su validez e interpretación será bajo las leyes aplicables de la República de Chile.

Reclamos y Sugerencias

Puedes comunicarte con nosotros por medio de nuestro e-mail hola@remode.shop. Gracias por utilizar ReMode. ¡Esperamos que disfrutes de nuestro servicio! Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de soporte en el sitio web.